Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

GYIK

Szállítással, átvétellel kapcsolatos kérdések

Mennyibe kerül a szállítás? 

A szállítás díja függ a megrendelés értékétől. A szállítási díjak a következők:

Megrendelés értéke Szállítási díj - GLS házhozszállítás Szállítási díj - GLS csomagautomata Szállítási díj - FOXPOST csomagautomata
0-tól 29.999 Ft-ig 1.800  Ft 1.500 Ft 1.250 Ft
30.000 Ft és felette Ingyenes Ingyenes Ingyenes

Utánvét kezelési díj: 350 Ft


Mennyi idő alatt kapom kézhez a megrendelésemet?

Átlagos szállítási idő: 3-4 munkanap.
A szállítás megkezdéséről és a kézbesítésről a futárszolgálat e-mail és SMS értesítést küld.

Melyik futárszolgálat kézbesíti a megrendelésemet?

A csomagokat a GLS futárszolgálat szállítja házhoz vagy csomagautomatába, illetve megrendelésedet kérheted Foxpost automatába is.

A megrendelésemet személyesen is átvehetem? 

Megrendelésedet házhoz szállítással tudjuk teljesíteni, személyes átvételre nincs lehetőség. 
Minden termékre 60 nap visszafizetési garanciát vállalunk, amennyiben mégsem szeretnéd megtartani (új, hordatlan állapotban, az eredeti csomagolások és címkék megléte esetén).

Fizetéssel kapcsolatos kérdések

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?

Megrendelésedet előre utalással vagy utánvéttel rendezheted.

Előre utalás esetén hová kell utalnom a megrendelés összegét?

Az átutaláshoz szükséges adatok:
Számlatulajdonos: Stojanov Mónika EV
Bankszámlaszám: 10700653-70641336-51100005
Számlavezető bank: CIB Bank

Visszafizetési garancia

Mi a teendő, ha a megrendelt termék nem nyerte el a tetszésemet?

Jelezd ügyfélszolgálatunknak, és küldd vissza nekünk a csomagot. Amikor megérkezik hozzánk a csomag, átutalással visszafizetjük a megrendelés összegét, és a visszaszállítás költségét is természetesen mi álljuk.

A csomagot az alábbi címre várjuk:
Stojanov Mónika
2133 Sződliget, Rózsa u. 36.
info@kolorkka.com
+36702415455
A csomagot Foxposttal is visszaküldheted, az alábbi automatába:
Sződliget Nemzeti Dohánybolt: 2133 Sződliget, Határ út 58.

Visszaküldés esetén kérjük, minden esetben jelezd nekünk a csomagfeladást, hogy számítsunk rá.

A terméket kizárólag új, hordatlan állapotban, az eredeti csomagolások és címkék megléte esetén tudjuk visszavenni és visszafizetni az árát.

Hány nap áll a rendelkezésemre, hogy jelezzem visszaküldési igényemet?

A termék átvételétől számítva 60 nap áll a rendelkezésedre, hogy jelezd nekünk visszaküldési igényedet.

Egyedi kérések megvalósítása

Egyedi kérésre is készítetek táskát?

Egyedi fazonok és színkombinációk megvalósítására nincs lehetőség.

Garancia

Mennyi garanciát vállaltok a webáruházban található termékekre?

A webáruházban elérhető táskákra 1 év, ruhaneműre és ékszerekre fél év garanciát vállalunk.

Kezelés és tisztítás

Hogyan tisztíthatók a Kolorkka táskák?

A táskák csúcsminőségű, igazán strapabíró anyagokból készülnek, így simán bírják akár a mosógépes mosást is. Első körben azonban próbáld meg langyos szappanos (pH semleges) vízzel, nedves kendővel áttörölni. Ha a táskád softshell anyaggal van kombinálva, akkor egy idő után mindenképp szükség lesz a mosásra is. A táskát helyezd mosózsákba, és mosd ki alacsony (30ºC) hőfokon, kímélő (gyapjú) programon.

Az oldal tetejére