Szállítással, átvétellel kapcsolatos kérdések
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás díja függ a megrendelés értékétől és a választott szállítási módtól. 30.000 Ft rendelési érték felett a szállítás bármely szállítási mód választása esetén díjmentes. Ez alatt a szállítási díjak a következők:
| Szállítási mód | Szállítási díj |
| Foxpost csomagautomata | 1.250 Ft |
| GLS csomagautomata | 990 Ft |
| GLS csomagpont | 1.500 Ft |
| GLS házhozszállítás | 1.950 Ft |
| MPL csomagautomata | 990 Ft |
| MPL PostaPont | 990 Ft |
| MPL postán maradó csomag | 990 Ft |
| MPL házhozszállítás | 1.990 Ft |
Utánvét kezelési díj: 350 Ft
Mennyi idő alatt kapom kézhez a megrendelésemet?
Átlagos szállítási idő: 3-4 munkanap.
A szállítás megkezdéséről és a kézbesítésről a futárszolgálat e-mail és SMS értesítést küld.
A megrendelésemet személyesen is átvehetem?
Személyes átvételre nincs lehetőség.
Minden termékre 60 nap visszafizetési garanciát vállalunk, amennyiben mégsem szeretnéd megtartani (új, hordatlan állapotban, az eredeti csomagolások és címkék megléte esetén).
Fizetéssel kapcsolatos kérdések
Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?
Megrendelésedet előre utalással vagy utánvéttel rendezheted.
Előre utalás esetén hová kell utalnom a megrendelés összegét?
Az átutaláshoz szükséges adatok:
Számlatulajdonos: Stojanov Mónika EV
Bankszámlaszám: 10700653-70641336-51100005
Számlavezető bank: CIB Bank
Visszafizetési garancia
Mi a teendő, ha a megrendelt termék nem nyerte el a tetszésemet?
Jelezd ügyfélszolgálatunknak, és küldd vissza nekünk a csomagot. Amikor megérkezik hozzánk a csomag, átutalással visszafizetjük a megrendelés összegét.
A csomagot az alábbi címre várjuk:
Stojanov Mónika
2133 Sződliget, Rózsa u. 36.
info@kolorkka.com
+36702415455
A csomagot Foxposttal is visszaküldheted, az alábbi automatába:
Sződliget Nemzeti Dohánybolt: 2133 Sződliget, Határ út 58.
Vagy Packeta automatába is:
X-BOX 2132 Göd, Pesti út 212.
Visszaküldés esetén kérjük, minden esetben jelezd nekünk a csomagfeladást, hogy számítsunk rá.
A terméket kizárólag új, hordatlan állapotban, az eredeti csomagolások és címkék megléte esetén tudjuk visszavenni és visszafizetni az árát.
Hány nap áll a rendelkezésemre, hogy jelezzem visszaküldési igényemet?
A termék átvételétől számítva 60 nap áll a rendelkezésedre, hogy jelezd nekünk visszaküldési igényedet.
Egyedi kérések megvalósítása
Egyedi kérésre is készítetek táskát?
Egyedi fazonok megvalósítására nincs lehetőség. Egyedi színkombinációt egyeztetést követően vállalunk, amennyiben az elképzelés passzol a márka arculatához.
Garancia
Mennyi garanciát vállaltok a webáruházban található termékekre?
A webáruházban elérhető táskákra 1 év, ruhaneműre és ékszerekre fél év garanciát vállalunk.
Kezelés és tisztítás
Hogyan tisztíthatók a Kolorkka táskák?
A táskák csúcsminőségű, igazán strapabíró anyagokból készülnek, így simán bírják akár a mosógépes mosást is. Első körben azonban próbáld meg langyos szappanos (pH semleges) vízzel, nedves kendővel áttörölni. Ha a táskád softshell anyaggal van kombinálva, akkor egy idő után mindenképp szükség lesz a mosásra is. A táskát helyezd mosózsákba, és mosd ki alacsony (30ºC) hőfokon, kímélő (gyapjú) programon.