Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében. Elfogadom
Menü

Gyakori kérdések

SZÁLLÍTÁSSAL, ÁTVÉTELLEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK
 
Mennyibe kerül a szállítás? 
A szállítás díjai a következőképp alakulnak:
 
 Megrendelés értéke  Szállítási díj
 0-tól 9.999 Ft-ig  1.000  Ft
 10.000 Ft-tól 19.999 Ft-ig  750  Ft
 20.000 Ft-tól  Ingyenes

 

Mennyi idő alatt kapom kézhez a megrendelésemet? 
Átlagos szállítási idő készleten lévő termékek esetében 2-3 munkanap. A rendelésre készülő táskák várható szállítási ideje körülbelül 8-10 munkanap. Az adott termék státuszáról (van-e készleten vagy rendelésre készül) a termék adatlapján tudsz tájékozódni.
A szállítás megkezdéséről és a kézbesítés várható időpontjáról a futárszolgálat e-mail és SMS értesítést küld. Rendelésre készülő termék esetében a csomag indítása előtt mi is külön egyeztetünk Veled, hogy alkalmas-e a szállítás.
 
Melyik futárszolgálat kézbesíti a megrendelésemet?
A csomagokat a GLS futárszolgálat szállítja házhoz.
 
Csomagpontra is kérhetem a megrendelésemet?
Igen, megrendelésedet GLS csomagpontra is kérheted. Ennek kiválasztására a megrendelés során lesz lehetőséged.
 
A megrendelésemet személyesen is átvehetem? 
Igen, megrendelésedet kérheted személyes átvétellel is. A megrendelt termékek a következő címen vehetők át:
1094 Budapest, Ferenc tér 2-3. (Kovacsdora Designer Work/Shop).
Nyitva tartás: hétfő: 13:00-19:00, kedd: 12:00-18:00, szerda: 11:00-17:00, csütörtök: 12:00-18:00, péntek: 11:00-17:00, szombat-vasárnap: zárva.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy személyes átvétel esetén a készleten lévő vagy elkészült táskát át kell szállítanunk az átvételi pontba, ez kb. 3-4 munkanapot vesz igénybe. Minden esetben külön értesítünk Téged, amikor a megrendelésed már átvehető. A személyes átvételnek természetesen nincs semmilyen plusz költsége.
A helyszínen készpénzes fizetésre van lehetőséged.
 
 
FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK
 
Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?
Megrendelésedet előre utalással vagy utánvéttel rendezheted. Utánvét esetén a futárnál készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz.
 
Előre utalás esetén hová kell utalnom a megrendelés összegét?
Az átutaláshoz szükséges adatok:
Számlatulajdonos: Stojanov Mónika EV
Bankszámlaszám: 10700653-70641336-51100005
Számlavezető bank: CIB Bank
 
 
VISSZAFIZETÉSI GARANCIA
 
Mi a teendő, ha a megrendelt termék nem nyerte el a tetszésemet?
Minden termékre 60 nap visszafizetési garanciát vállalunk, amennyiben mégsem szeretnéd megtartani. Jelezd ügyfélszolgálatunknak és futárt küldünk érte. Amikor megérkezik hozzánk a csomag, átutalással visszafizetjük a termék árát és a szállítási díjat, ha fizettél. A visszaszállítás költségét is természetesen mi álljuk. 
A terméket kizárólag új, hordatlan állapotban, az eredeti csomagolások és címkék megléte esetén tudjuk visszavenni és visszafizetni az árát.
 
Hány nap áll a rendelkezésemre, hogy jelezzem visszaküldési igényemet?
A termék átvételétől számítva 60 nap áll a rendelkezésedre, hogy jelezd nekünk visszaküldési igényedet.

Keresés