Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében. Elfogadom
Menü

Gyakori kérdések

SZÁLLÍTÁSSAL, ÁTVÉTELLEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK
 
Mennyibe kerül a szállítás? 
A szállítás díjai a következőképp alakulnak:
 
 Megrendelés értéke  Szállítási díj
 0-tól 19.999 Ft-ig  1.000  Ft
 20.000 Ft-tól  Ingyenes

 

Mennyi idő alatt kapom kézhez a megrendelésemet? 
Átlagos szállítási idő készleten lévő termékek esetében 2-3 munkanap. Az adott termék státuszáról (van-e készleten vagy rendelésre készül) a termék adatlapján tudsz tájékozódni. Rendelésre készülő táskák esetében a termék adatlapon jelezzük a várható szállítás időpontját is.
A szállítás megkezdéséről és a kézbesítés várható időpontjáról a futárszolgálat e-mail és SMS értesítést küld.
 
Melyik futárszolgálat kézbesíti a megrendelésemet?
A csomagokat a GLS futárszolgálat szállítja házhoz.
 
Csomagpontra is kérhetem a megrendelésemet?
Igen, megrendelésedet GLS csomagpontra is kérheted. Ennek kiválasztására a megrendelés során lesz lehetőséged.
 
A megrendelésemet személyesen is átvehetem? 
Jelenleg nincs lehetőség személyes átvételre.
 
 
FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK
 
Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?
Megrendelésedet előre utalással vagy utánvéttel rendezheted. Utánvét esetén a futárnál készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz.
 
Előre utalás esetén hová kell utalnom a megrendelés összegét?
Az átutaláshoz szükséges adatok:
Számlatulajdonos: Stojanov Mónika EV
Bankszámlaszám: 10700653-70641336-51100005
Számlavezető bank: CIB Bank

Külföldi bankból történő utalás esetén:
IBAN (nemzetközi) számlaszám: HU13 1070 0653 7064 1336 5110 0005
BIC- vagy SWIFT-kód: CIBHHUHB
 
 
GARANCIÁVAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK
 
Mennyi garancia jár a webáruházban található termékekre?
A webáruházban lévő termékekre egy év garancia jár normál, rendeltetésszerű (nem túlterhelt) használat mellett.

 
VISSZAFIZETÉSI GARANCIA
 
Mi a teendő, ha a megrendelt termék nem nyerte el a tetszésemet?
Minden termékre 60 nap visszafizetési garanciát vállalunk, amennyiben mégsem szeretnéd megtartani. Jelezd ügyfélszolgálatunknak és futárt küldünk érte. Amikor megérkezik hozzánk a csomag, átutalással visszafizetjük a termék árát és a szállítási díjat, ha fizettél. A visszaszállítás költségét is természetesen mi álljuk. 
A terméket kizárólag új, hordatlan állapotban, az eredeti csomagolások és címkék megléte esetén tudjuk visszavenni és visszafizetni az árát.
 
Hány nap áll a rendelkezésemre, hogy jelezzem visszaküldési igényemet?
A termék átvételétől számítva 60 nap áll a rendelkezésedre, hogy jelezd nekünk visszaküldési igényedet.

Keresés